Bericht von Detlef
Erfahrungen die ich in diesem Hotel gemacht habe.
Vorab sei gesagt :
Wenn dieses Hotel meine erste Begegnung mit Kuba wäre, ich wäre nie wieder nach Kuba geflogen und hätte nicht die Schönheiten des Landes und die Freundlichkeit der Kubaner kennen gelernt.
Dieses Hotel ist das Hotel mit dem schlechtesten Service das ich je in Kuba kennen gelernt habe. Selbst bei sehr gutem Trinkgeld konnte der Service nicht verbessert werden. Das Restaurant hat den Charme einer Bahnhofshalle - laut, eng und schlechter Service -.
Auf deutsche Gäste ist man dort wohl auch nicht eingerichtet. Es gibt dort einen Gästeservice, der aber nicht in der Lage ist auf die einfachsten deutschen Fragen in Deutsch zu antworten. Ein zweites Restaurant im Hotel ist sehr schön eingerichtet, nur das dort der Service ebenso schlecht ist. Nach dem Dinner hatte ich immer noch keine Getränke bekommen.
Der einzige Pool mit einer Poolbar musste wegen schlechter Wasserqualität geschlossen werden.
Das einzige erfreuliche war, das eine Beschwerde bei Neckermann sofort fruchtete und wir in ein anderes Hotel umgebucht wurden. Aber 9 Tage des Urlaubs blieben uns dadurch in schlechter Erinnerung.
Hotel Las Brisas Guardalavaca
Erfahrungen die ich in diesem Hotel gemacht habe.
Nach dem Umzug vom Hotel Club Amigo Guardalavaca fing der Urlaub erst einmal an. Was mir zuerst als sehr angenehm auffiel war, das ich sofort beim einchecken eine umfassende Information in Deutsch über das Hotel und alles was dazu gehört bekommen habe.
Soviel Information kann man natürlich nicht sofort im Kopf behalten. Aber auch daran wurde im Hotel gedacht und diese deutsche Information wurde auch in einer übersichtlichen Broschüre mitgegeben.
Service rund um die Uhr, was natürlich auch mal nerven kann wenn trinkstarke Gäste sich nicht beherrschen können. Der Service im Restaurant des Hotels ist einmalig gut und sehr aufmerksam. All dieses hat nun doch zu einen gelungenen Urlaub geführt.
Allerdings gab es auch etwas negatives. Ein schwimmender Rasenmäher hatte mehrere Tage den Graswuchs im Flachwasser gemäht. Dadurch machte das baden im Meer natürlich keinen Spaß mehr. Ansonsten kann man dieses Hotel auch als familienfreundlich empfehlen.
